Stato del servizio e assistenza per incidenti

Controlla il tuo progetto

Per informazioni di disponibilità o manutenzione attuali, utilizzare il canale di supporto concordato per il vostro progetto o contattare il team Buildrbrand. Questa guida non visualizza i dati di monitoraggio dal vivo.

Segnala un problema di servizio

Includere il nome del progetto, l'URL interessato o il servizio, il fuso orario e il fuso orario, e una breve descrizione di ciò che è successo. Condividi l'impatto aziendale e i passi che riproducono il problema.

Rimuovi informazioni personali e segreti da screenshot o messaggi di errore prima di condividerli.

Seguire un incidente

Tenere i dettagli di follow-up nella stessa conversazione di supporto in modo che il team ha il contesto completo. Fare riferimento al vostro accordo di livello di servizio per la copertura di supporto del vostro progetto e il processo di escalation.